Публичная оферта
Редакция от 25 октября 2026 года
Статус документа
Редакция от 25.10.2026. Оплата разовых пакетов смыслинов и подключение «Смысл Плюс» доступны на сайте; доступность каждого продукта показывается перед оплатой. Автопродление Плюса подключается только по отдельному согласию и отключается в личном кабинете. Дополнительная гарантия полного возврата неиспользованного Плюса в первые 72 часа применяется также к ранее оплаченным периодам, не уменьшая иных предоставленных прав.
Коротко о главном
Что можно купить: разовые пакеты смыслинов от 100 ₽ — без подписки, каждый действует 12 месяцев, или «Смысл Плюс» — 499 ₽ за месяц с даты оплаты, 100 ответов и 5 подробных разборов. Как расходуется: ответ — 1 ответ Плюса или 20 смыслинов, подробный разбор — 1 разбор Плюса или 150 смыслинов; один результат никогда не оплачивается из двух источников, способ списания показывается до подтверждения. Автопродление Плюса включается только отдельной галочкой; не менее чем за 3 дня до списания приходит письмо, отключить можно кнопкой в кабинете. Возврат: за неиспользованный Плюс в первые 72 часа — вся сумма, в остальных случаях — неиспользованная часть по правилам раздела 8; заявка — в кабинете или на smyslit@yandex.ru. Покупки оформляет только совершеннолетний. Ниже — полные условия; при расхождении действуют они.
1. Исполнитель и предмет договора
Самозанятая Кукушкина Марина Михайловна, ИНН 760500479090, плательщик налога на профессиональный доход. Место деятельности: г. Ярославль, Российская Федерация. Сайт: https://smyslit.ru/. Контакт для заказов, отказа от подписки, претензий и возвратов: smyslit@yandex.ru. Исполнитель по запросам совершеннолетнего пользователя оказывает информационные услуги с применением собственного онлайн-сервиса «Смысл»: обработку запросов ИИ-помощником, подготовку планов, текстов и документов по вопросам работы, учёбы, собственного дела и государственной поддержки. Партнёрские предложения не входят в приобретаемые пакеты сервиса. Бесплатными функциями сайта можно пользоваться с 14 лет; платные услуги заказывает и оплачивает только совершеннолетний пользователь, что он подтверждает при оформлении заказа. В разовых пакетах предлагается модель предоплаты отдельных услуг по запросам: автоматизированная обработка пользовательской задачи и предоставление результата. Для Плюса отдельно предусмотрен оплаченный период доступа с лимитами. Наименование договора не исключает применения обязательных норм к фактическому содержанию покупки.
2. Оформление заказа
Для покупки нужен аккаунт с подтверждённой электронной почтой и подтверждение того, что покупателю исполнилось 18 лет. До оплаты пользователю показываются выбранный продукт, цена в рублях, объём, срок действия и условия продления, а также ссылка на оферту. Акцепт оферты — успешная оплата соответствующего заказа. Согласие на регулярные списания подтверждается отдельно активным действием пользователя; заранее отмеченное поле не используется. Бесплатные функции покупки не требуют.
3. Смысл Плюс — 499 ₽ в месяц
Подписка включает 100 ответов и 5 подробных разборов на оплаченный месячный период. Неиспользованные лимиты этого периода не переносятся; после успешной оплаты следующего периода начисляется новый объём. Оплата одного месяца — 499 ₽ при подключении; месяц считается с даты и времени оплаты. Пользователь может оплатить один месяц без автоматического продления: в этом случае будущие списания не назначаются. Автопродление подключается только при отдельном добровольном согласии пользователя; без этого согласия покупка одного месяца доступна. При выбранном автопродлении далее списывается 499 ₽ каждый месяц до его отключения. Дата и время следующего списания показываются до первой оплаты и в личном кабинете. Месяц исчисляется от даты начала оплаченного периода; если соответствующей даты в следующем месяце нет, применяется последний день этого месяца. Точное расписание отображается в кабинете. Передача реквизитов карты для разовой покупки сама по себе не означает согласия на подписку. Изменённая цена не применяется к регулярным списаниям без нового согласия пользователя. Не менее чем за три календарных дня до каждого очередного автоматического списания Исполнитель направляет на подтверждённый email аккаунта уведомление с названием подписки, суммой и датой предстоящего списания, а также понятной инструкцией и ссылкой для отказа от автопродления. Информация дополнительно отображается в личном кабинете. Молчание пользователя не заменяет первоначального согласия на регулярные платежи. Если уведомление в установленный срок не направлено, очередное автоматическое списание не инициируется; новый платёж возможен после соблюдения срока уведомления либо по отдельному разовому распоряжению пользователя.
4. Разовые пакеты смыслинов
100 ₽ — 200 смыслинов; 250 ₽ — 500; 500 ₽ — 1 000; 999 ₽ — 2 500 (Смысл Рост); 2 000 ₽ — 5 000 оплаченных смыслинов и 1 000 смыслинов в подарок (всего 6 000). Эти покупки не создают подписку и не повторяются автоматически. Смыслины — единицы учёта оплаченного использования сервиса, не электронные деньги и не платёжное средство; они не переводятся другим пользователям. Срок использования каждого пакета — 12 месяцев с начисления, остатки сохраняются между месяцами в пределах этого срока. Окончание срока использования не отменяет предусмотренных законом прав на обращение и возврат неиспользованной части оплаты. В предлагаемой модели оплата пакета является предоплатой будущих услуг по отдельным запросам. До каждого платного запроса показываются его стоимость, источник списания и условия предоставления результата. Само зачисление пакета не означает исполнения всех будущих запросов.
5. Расходование и результаты
Ответ — 1 ответ Плюса либо 20 смыслинов. Подробный разбор — 1 включённый разбор либо 150 смыслинов. Один результат не оплачивается одновременно из двух источников. Способ и величина списания показываются до подтверждения. Сначала расходуются приветственные ответы либо ответы и разборы действующего Плюса, затем смыслины — из пакета с ближайшим сроком окончания. Подробный разбор — план, сравнение либо текст по одной задаче; до двух уточнений этой задачи входят в его стоимость. Обсуждение структуры и формулировок резюме в разборе не является отдельной услугой готового документа. Готовое резюме под вакансию с экспортом в PDF и Word и двумя правками — отдельная услуга за 500 смыслинов; её доступность и состав показываются до заказа. При технической ошибке, из-за которой результат не предоставлен, потраченный лимит восстанавливается после проверки; оплачивать повторно один и тот же неисполненный запрос не требуется.
6. Оплата, начисление и чеки
Оплата проводится через платёжный сервис Робокасса. Полные реквизиты карты и код безопасности карты на сервер «Смысла» не поступают. После подтверждения успешной оплаты лимиты начисляются автоматически, не позднее 24 часов. При задержке пользователь обращается на smyslit@yandex.ru; при непредоставлении услуги вправе потребовать возврат. Чек направляется по контактным данным, предоставленным при оплате, через подключённый механизм Робочеков СМЗ. Повторная оплата до выяснения статуса предыдущего платежа не требуется. При возврате чек НПД аннулируется в приложении «Мой налог»; при частичном возврате взамен формируется новый чек на стоимость оказанных услуг.
7. Отключение автопродления
В личном кабинете, в разделе «Смысл Плюс», доступна кнопка «Отключить автопродление». Дополнительно отказ можно направить на smyslit@yandex.ru с email аккаунта; пароль и реквизиты карты не требуются. После получения отказа новые периодические списания не инициируются. Исполнитель не использует для дальнейших периодических списаний платёжные реквизиты, от использования которых пользователь отказался. Отключение автопродления одновременно означает отказ от использования сохранённых платёжных данных для новых автоматических списаний; повторное подключение возможно только с новым согласием. Отключение автопродления сохраняет доступ до конца оплаченного периода и само по себе не является заявлением о немедленном прекращении доступа и возврате. Запрос на прекращение услуги и возврат рассматривается отдельно. Если очередное автоматическое списание не прошло, повторных попыток не выполняется: автопродление отключается, новый оплаченный период не начинается, пользователь может оплатить следующий месяц самостоятельно.
8. Отказ, возвраты и претензии к качеству
8.1. Обращение и отказ Пользователь может отказаться от дальнейшего заказа услуг и потребовать возврата неиспользованной предоплаты через доступную форму личного кабинета или по адресу smyslit@yandex.ru. Достаточно email аккаунта и номера либо даты заказа. Объяснять личные причины отказа не требуется. Пароль, полный номер карты и паспорт без законной необходимости не запрашиваются. 8.2. Разовая предоплата услуг по запросам При применимости к покупке правил о возмездном оказании услуг возврат рассчитывается из фактически внесённой за пакет суммы за вычетом согласованной стоимости отдельных услуг, фактически и надлежащим образом оказанных до получения отказа. Начисление единиц, открытие доступа к интерфейсу или само отправление запроса не означают оказания всего оплаченного объёма. Расчёт неиспользованной части: фактическая цена пакета × оставшийся неиспользованный объём этого пакета / первоначальный объём этого пакета. Для акционного пакета 2 000 ₽ объём составляет все 6 000 единиц, включая 1 000 единиц, добавленных по акции. Стоимость оказанного запроса определяется по доле фактически израсходованного объёма этого пакета. Отдельная плата за подарок, его возврат или перерасчёт по более дорогому тарифу не взимается. Расчёт ведётся отдельно по каждому платежу с округлением итоговой суммы до копеек. Исполнитель предоставляет перечень учтённых услуг, их даты, согласованную стоимость и расчёт возврата. Ошибки обработки и непредоставленные результаты не уменьшают возвращаемый остаток. При недостатках применяются права из пункта 8.5. Стоимость оказанной услуги учитывается по условиям именно приобретённого пакета; пересчёт уже оказанных услуг по более дорогому тарифу из-за возврата не производится. Дополнительные расходы, штрафы, фиксированные проценты за отказ и комиссии платёжного сервиса сверх такого расчёта не удерживаются. Одни и те же суммы повторно не учитываются. 8.3. Обязательные специальные права Приведённый расчёт применяется лишь в пределах, допускаемых обязательными нормами. Если к конкретному предмету покупки применяются правила об отказе от цифрового продукта надлежащего качества, включая Единые правила в области защиты прав потребителей, утверждённые Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6, Исполнитель соблюдает предусмотренные ими основания, сроки и размер возврата. В частности, применимое право на отказ в течение семи дней без дня покупки не отменяется одним лишь началом использования. Этот пункт не устанавливает самостоятельной дополнительной гарантии полного возврата любого использованного пакета. Само истечение семи дней не создаёт штрафов и не прекращает право на неиспользованную предоплату. Истечение срока использования пакета 12 месяцев также само по себе не превращает неоказанные услуги в оказанные и не отменяет обязательных прав. 8.4. Акционные единицы и разные источники лимита Бесплатные единицы, предоставленные независимо от покупки, сами по себе деньгами не возмещаются. Для единиц, включённых в состав приобретённого акционного пакета, возврат фактически внесённой оплаты рассчитывается по доле всего неиспользованного объёма пакета согласно пункту 8.2; это не самостоятельный обмен подарка на деньги. Использование бесплатного лимита или лимита Плюса не уменьшает остаток разовой покупки. При расходе из нескольких пакетов учёт ведётся по каждому из них и его цене. При возврате пакет закрывается вместе со всем своим остатком; другие покупки не затрагиваются. Долг за использованные акционные единицы и отдельное удержание их стоимости не возникают. 8.5. Ошибки и качество Ошибочная повторная оплата за неоказанную услугу подлежит возврату. Технически неисполненный запрос не считается оказанной услугой. При недостатках пользователь вправе предъявлять предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, уменьшение цены или возврат при наличии соответствующих оснований. Потраченные единицы, истечение семи дней или удаление аккаунта не отменяют этих прав. Предупреждение об ошибках ИИ не освобождает от обязательной ответственности за качество. 8.6. Плюс Отключение автопродления прекращает будущие списания и сохраняет доступ до конца оплаченного периода. Для немедленного прекращения услуги и возврата пользователь направляет отдельное требование. Дополнительная гарантия: если требование получено не позднее 72 часов с начала оплаченного периода и пользователь не использовал включённые в этот период возможности Плюса, возвращается вся фактически внесённая плата за период без удержания за прошедшие часы. Бесплатные запросы и расход отдельно купленных пакетов не считаются использованием Плюса. Технически непредоставленные результаты не считаются выполненными услугами. При незавершённой операции или неполном учёте проводится проверка; подтверждённое время получения требования не переносится из-за её продолжительности. После окончания 72 часов либо при использовании Плюса обычный возврат за оставшееся время рассчитывается: фактическая плата за период × оставшееся время / продолжительность периода. В этой формуле время отсчитывается от начала оплаченного периода до получения требования, а не от окончания 72 часов. Неполные сутки не округляются вверх; итог округляется до копеек один раз. Отдельного удержания за ответы, разборы или смену календарной даты нет. Исчерпание включённых лимитов не отменяет применимые обязательные права. Условия об обязательных специальных правах из пункта 8.3 имеют приоритет; дополнительная гарантия 72 часов их не сокращает. Это улучшение не переводит прежние покупки на раздельную цену доступа, ответов и разборов. 8.7. Порядок возврата В течение 30 календарных дней со дня оплаты пользователь может обратиться за возвратом по упрощённой процедуре через личный кабинет или по адресу smyslit@yandex.ru с учётом фактически использованного объёма услуг. Обращения, поступившие позднее 30 календарных дней, рассматриваются индивидуально с проверкой оплаты. После получения заявления прекращается дальнейшее расходование возвращаемого пакета. Пользователю сообщаются сумма и мотивированный расчёт; спорная сумма рассматривается отдельно. Исполнитель возвращает причитающуюся сумму не позднее десяти календарных дней с получения требования, если обязательной нормой не установлен более короткий срок. Это договорный срок исполнения; банковское время зачисления сообщается отдельно и не продлевает обязанность Исполнителя. Возврат производится на исходный способ оплаты, если иной законный порядок не согласован. Чек НПД аннулируется; при частичном возврате формируется новый чек на удерживаемую сумму. Статус выполнения платёжным сервисом отделяется от фактического зачисления банком. 8.8. Ранее заключённые договоры Новая редакция применяется только к покупкам, совершённым после её надлежащего введения. Она не уменьшает права по ранее принятым условиям, включая ранее предоставленную договорную гарантию. Обязательные права имеют приоритет.
9. Ограничения и персональные данные
Результаты ИИ могут содержать ошибки. Пользователь проверяет факты и документы перед применением. Сервис не гарантирует доход, трудоустройство, поступление, одобрение кредита или получение государственной поддержки и не принимает решения вместо пользователя. Эти ограничения не освобождают Исполнителя от предусмотренной законом ответственности за качество услуги. Обработка данных описывается в политике https://smyslit.ru/privacy/. Согласие на обработку данных и согласие на регулярные списания оформляются раздельно. Отмена подписки не требует подписки на рекламные сообщения.
10. Обращения и изменение условий
Поддержка, претензии, отказ и возврат: smyslit@yandex.ru. Укажите email аккаунта и суть обращения. Обращение по электронной почте считается письменным; ответ на претензию направляется в течение 10 календарных дней, если законом не установлен более короткий срок. Новая редакция условий публикуется на сайте и не уменьшает объём уже оплаченных услуг. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; обязательные права потребителя и предусмотренная законом подсудность сохраняются.